《学会提问》:你必须懂点提问技巧了!

上学时期,我们扮演回答者角色的时候居多。但上班后,我们成了自学者,不得不学会主动求教别人,可提问得不好,得到的将是一个大白眼或是直截了当的拒绝,更严重的是——对方可能在心中悄悄把你拉入黑名单了。

书中说:“能让被问者不假思索就乐意回答,并能为其带来新发现的提问,就是优质提问。”我深以为然。

优质提问的好处当然多多啦!于自身而言,每天向自己“优质提问”,引发行动,就能变得越来越优秀啦!于他人而言,引发别人的新思考和新发现,既帮助了别人,又为自己赢得了良好的人际关系。

作者在书中把提问以“四象限法”分为四类:优质提问、轻松提问、劣质提问和沉重提问。

“轻松提问”有利于建立良好的关系,是“优质提问”的基础,但要想达到“优质提问”,核心就是“有发现”。

②.进入“预练期”,询问对方方便透露的自身信息:学校学习的内容、职场积累的经验、曾经的经历等等。当然,“预练期”前最好提前了解下对方,可通过他同事、同学或者个人社交APP。

③.可以进入“优质提问阶段”:这时可通过询问对方的成功经历,向对方发问:“您觉得你这些年之所以能在商界成为传奇性人物的原因是什么呢?”

①.先把让对方不愿回答,引发思考的问题放到一边去,以“轻松提问”开始,开放式提问。

“言语”本身自然要听,但在此基础上,还有必要注意其“说话方式”和“言语中蕴含的感情”。

但是,当女友的回复是:“好啊,我——等——你。”说话时还伴随着恶狠狠的咬牙切齿的声音,你是不是就该有所觉察呢?不然,估计你的键盘有危险了。

当面试前,总会有人不顾现场气氛就开始背之前准备好的自我介绍,这样只会给面试官留下一个不好的印象:“这孩子没有眼力见吗?我还没问,他先说个什么劲啊?”

事先准备不是完全没有用,这样会使自己更从容地面对他人。但是当别人作出了有深度的回答时,你应该顺势而为,接着提问。

设定一情境,父母对孩子的成绩一落千丈很不满,那么如何规劝孩子好好学习呢?

“想让孩子的成绩提升到之前的第十名”“想要孩子成绩一直稳定”“想要孩子明白学习的重要性”

“儿子,为了成绩能够提升到之前的第十名,你认为现在做“什么”是最重要的?

当对方通过提问,自己获得新发现后,那么他会去行动,这样才能取得更大的进步同时,自己想出来的法子更有成就感,更能记住。

②不要“别有用心”地提问,常常听到有人拿住话筒,开始显示自己的才华:“曾经XX说过XX,和你现在说的差不多,我认为呢……”接着又开始引经据典,讲了好几分钟后,最后不知道他是提问的额是啥。

当你想把问题抛给别人时,塞尔希-达德尔不如先问问自己:“我问的这个问题,我自己的想法是怎样的?我会怎么解决这个问题?”这样更有助于问题的解决。

比如,你可以这么反馈:“刚刚我看到你回答我的问题:“你觉得自己是个怎样的人?”时摸了3次鼻子,我认为你有点紧张,我建议你喝点水,不知道有没有误解你呢?“

如果你立即给出的反馈是:“你的回答好差劲。”那么,会让对方心里很不舒服,谁也不想自己被否定,同时,对方肯定会对下个提问采取守势,对你设下心防。这样,很不利于下一个提问的进行。

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